Absolventi škol poměrně těžko hledají uplatnění v praxi: Jsou čerstvě po škole, bez praktických zkušeností, bez správných pracovních návyků a dovedností, bez vyzkoušené citlivosti k vnímání požadavků a očekávání zákazníka.     [ →pokračování ]

Chceme našim klientům poskytovat služby na vysoké profesionální úrovni. Proto jsme rádi, když je naše kvalifikace oceněna.
Tentokráte CSR – společenské odpovědnosti organizace, kde se můžeme prokázat certifikáty Manažer společenské odpovědnosti M-CSR a Hodnotitel udržitelného rozvoje H-UR.

S požadavky na návrh a vývoj jsou problémy, tak jej raději vyloučíme. Anebo je raději aplikujeme? A musíme?
Norma ČSN EN ISO 9001 v kapitole 7.3 uvádí požadavky na návrh a vývoj. A co to ten návrh a vývoj vlastně je? S kolegy narážíme na paradoxy: Jedna firma jej má, druhá, vyrábějící obdobný výrobek ve zcela stejných podmínkách jej nemá? A certifikační autority pevně stojí na svých tvrzeních.     [ →pokračování ]

Standard ČSN ISO/IEC 27002 doporučuje a standard ČSN ISO/IEC 27001 vyžaduje aplikaci řady technických opatření, která společnost implementovat s cíle zajistit bezpečnost informací.
Jak vybrat vhodné technické opatření? Které opatření je klíčové? Která opatření jsou nejúčinnější? jak je implementovat?m jak ověřovat jejich účinnost?
Také v oblasti systému managementu bezpečnosti informací poskytujeme profesionální pomoc jak v podobě konzultací, tak školení či auditů.

Vzhledem k množícím se dotazům na obsah norem ČSN ISO/IEC 20000-1 a 20000-2 a na to, jak efektivně zavést ITSM, podařilo se nám zorganizovat a naplánovat semináře na toto téma.

První z nich proběhne ve společnosti GRADUA CEGOS v Praze již 30.4.2009. Je nejvyšší čas se přihlásit!

Český ecommerce.cz, a.s. z Brna (viz www.ecommerce.cz), dodavatel softwarových řešení, úspěšně absolvoval certifikační audit podle nejen podle ČSN EN ISO 9001, ale také ČSN ISO/IEC 20000-1. Těší mě, že k tomu přispěli i naši konzultanti – zvlášť když se ukázalo, že jeden z certifikačních auditorů je členem expertní skupiny pro ITIL.     [ →pokračování ]

…CSR, ČSN OHSAS 18001, ČSN EN ISO 20000-1...      [ →pokračování ]

Nároky na kvalitu služeb se v současné době neustále zvyšují. Laboratoře mají snahu prokázat splnění mezinárodních standardů (např. ISO 15189:2003) za účelem lepšího uznání svých služeb a kvality vydávaných výsledků. Důvody jsou různé, od tlaku vyvíjeného v rámci odvětví nebo samotnými zákazníky až po závazná vládní nařízení o povinnosti akreditace laboratoře.
Akreditace je nezávislé posouzení způsobilosti laboratoře oprávněným orgánem jehož výsledkem je uznání, že laboratoř splňuje požadavky příslušného standardu a je způsobilá provádět specifické činnosti (např.vyšetřování biologického materiálu). Při procesu akreditace se ověřuje nejen odbornost pracovníků laboratoře, způsobilost přístrojů či prostředí ale také funkčnost jejího systému řízení, resp. systému managementu.

Firma ING. IVO ŠNAJDR nabízí zájemcům
• pomoc při zavádění kompletního systému jakosti podle normy ISO 15189
• posouzení (ověření) již vytvořeného (nebo částečně vytvořeného) systému před akreditací
• udržování systému managementu laboratoře     [ →pokračování ]

Objevila se nám neshoda. Musíme přijmout opatření!
A jaké to bude?
Přece opatření k nápravě a pak preventivní opatření, aby se situace už neopakovala...

A tvůrci modelu QMS jen trpně přihlíží a vzdychají, že princip je přece jiný...     [ →pokračování ]

uskuteční 51. kongres Evropské organizace kvality (EOQ), pořadatelem kongresu je Česká společnost pro jakost. Jedná se o prestižní mezinárodní akci, které se zúčastní odborná veřejnost, vedoucí představitelé významných společností a institucí, působící v oblastech systémů řízení v průmyslu, službách vzdělávání a veřejné správě.

V duchu ústředního hesla „Competitiveness through Excellence - Challange for Europe“ budou diskutována témata:
• Produktivita a konkurenceschopnost
• Nové systémy managementu orientované na výkonnost inovace
• Cesta k excelenci v automobilovém průmyslu
• Kvalita a bezpečnost v potravinovém řetězci
• Telekomunikace a IT - podněty pro budoucí společnost
• Kvalita ve zdravotnictví a farmacii
• Veřejný sektor a zkušenosti s modelem CAF
• Projektový management
• IAQ ( International Academy for Quality ) Mezinárodní akademie pro kvalitu
• Trvale udržitelný rozvoj ve výrobě
• Hodnověrnost certifikace systémů managementu a kvalita v akreditaci
• Kvalita vzdělávání

Společně s Domem techniky Ostrava jsme připravili na 14. března seminář "Odpovědnost za výrobek jako projev systému managementu kvality".
Program:
Odpovědnost za výrobek - zákonná povinnost
- zákonné a podzákonné normy
- aplikace směrnic EU
Legislativní požadavky
- posouzení shody, nebezpečný výrobek
- ochrana spotřebitele, uzavírání kupní smlouvy
- odpovědnost za vadu výrobku
- odpovědnost za škody způsobené vadou výrobku

Pro bližší informace kontaktujte Helenu Ličkovou.     [ →pokračování ]

Regionální hospodářská komora Brno ve spolupráci s certifikační společností KEMA Registrovaná kvalita Česká republika spol. s r.o. připravili školení interních auditorů:

1) Jak provést audit systému managementu jakosti výcvik interních auditorů

2) Jak auditovat systém managementu jakosti lépe - rozvoj dovedností interních auditorů

Školení realizujeme ve dnech 6. a 7. března, vždy 9:00 – 14:00 v pavilonu RHK Brno, a jsou určena interním auditorům, managerům jakosti, a zaměstnancům, kteří znají vlastní firmu a její systém managementu, orientují se v pojmech a principech systému managementu kvality.

Zájemci se mohou zúčastnit jednoho nebo obou dnů.
Bližší informace:
Ing. Helena Šumpelová
RHK Brno, Výstaviště 1, 648 04 Brno
Tel.: 532 194 921

Možnost přihlášení:
Fax: 541 153 055
E-mail: seminare@ohkbrno.cz
http: www.ohkbrno.cz     [ →pokračování ]

Jedním z významných projevů moderních systémů managementu je používání externích zdrojů. Názory na to, co to externí zdroj je, se ale velmi různí, natož jak tyto zdroje efektivně řídit.     [ →pokračování ]

Při budování systému managementu kvality se často neaplikují požadavky normy, kapitoly 7.5.2, Validace procesů výroby a poskytování služeb. Je ovšem toto vyloučení oprávněné? Není pravou příčinou vyloučení spíše obava a nepochopení? Možná, že strach z těchto požadavků je zbytečný…     [ →pokračování ]