Víte, jakou mají Vaše informace hodnotu? Které jsou nejcennější?
Víte, která nebezpečí ohrožují Vaše informace a s nimi spojená aktiva?
A víte, jak se proti rizikům účinně bránit?
...a chcete se podívat, jak to dělají profesionálové?     [ →pokračování ]

Chce-li být jakákoli společnost úspěšná, musí přijmout odpovědnost za své výrobky. Co je jejím obsahem z pohledu právních požadavků? Kterým požadavkům v této oblasti podléhá? Jak je naplnit?

Společně s DTO CZ s.r.o. jsme připravili na toto téma seminář "Odpovědnost za výrobek", který proběhne 15. března. Pro bližší informace kontaktujte Helenu Ličkovou.     [ →pokračování ]

ISO je způsob kdy vám někdo nařizuje, jak máte něco dělat(?).     [ →pokračování ]

Do konce letošního roku musí každý podnikatel realizující činnosti vyjmenované v zákoně provést hodnocení rizik ekologické újmy. Uvedených činností je hodně, povinnost se týká téměř každého podnikatele.     [ →pokračování ]

Co je na úsporách energií tak složitého? Když nebudu jezdit jako blázen, zhasínat po sobě světlo a nevyužívat Stand-By režim u elektropřístrojů, už toho nic moc neušetřím, ne?
Záleží...     [ →pokračování ]

Další jednodenní seminář proběhne 14. února v Ostravě.
Organizaci zajišťuje DTO CZ s.r.o. www.dtocz.cz

Obsah semináře? Podívejte se...

     [ →pokračování ]

Systém managementu kvality - „ISO“ je přežitek, překonaný model řízení, „ISO“ je zbytečnost.

Přesto existuje 8 dobrých důvodů, proč „ISO“ mít.

Pokud je Vaším cílem jen vlastnit certifikát, máte pravdu a dále nečtěte.
Jestli ale chcete vynaložené náklady zhodnotit, pak se podívejme na ISO 9000, která uvádí zásady managementu kvality. Když se nad nimi zamyslíte, napadne Vás řada otázek.
     [ →pokračování ]

Máme ISO. A tedy hromady dokumentace. Auditorům se to líbí, ale… nikdo se v ní nevyzná, nikdo ji nečte, jen s obtížemi ji udržujeme.      [ →pokračování ]

Názor auditora „Kapitolu 7.6, řízení monitorovacích a měřicích zařízení, nelze vyloučit“. Vždyť norma říká, že vyloučit lze cokoli z kapitoly 7 normy ČSN EN ISO 9001, jen to nesmí mít vliv na kvalitu produktu, shodu s právními požadavky a musí být zdůvodněno. Tak jak to je? Kdo je tou autoritou, která všechno vyloží a její názor je závazný?     [ →pokračování ]

V prosinci jsem se zde zmínil o několika specifických zákonech souvisejících s odpovědností za výrobek, resp. produkt. Od té doby se podařilo realizovat několik seminářů, další o této problematice organizuje RHK Brno na 2. června.

Zákazník pod kvalitou produktu vnímá nejen parametry produktu samého, ale také Kotlerem definovaném „produktu v rozšířeném pojetí“. V našem systému managementu kvality s tím dnes již pracujeme. Ale umíme pracovat i se zákonnými požadavky na výrobek? A známe je vůbec? Skutečně víme, že:

• nám zákon ukládá povinnosti nahradit škodu způsobenou vadou výrobku (zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku)? Jak s touto povinností zacházíme? Dokázali bychom ji naplnit? Existuje obrana proti neoprávněným nárokům?


• náš produkt je bezpečný i podle zákona č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků? Víme, že to znamená třeba i srozumitelný návod k výrobku v českém jazyce?


• jaké jsou naše povinnosti v případě dodávky produktu koncovému zákazníkovi – spotřebiteli?


• jaké jsou naše povinnosti v případě reklamace spotřebitelem (např. zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele)? Že musíme o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů?

Proškolíme Vaše klíčové pracovníky, prodiskutujeme reálnou situaci a možná řešení, provedeme audit pro ověření, jak zákonné požadavky jsou Vašimi pracovníky plněny.
     [ →pokračování ]

Absolventi škol poměrně těžko hledají uplatnění v praxi: Jsou čerstvě po škole, bez praktických zkušeností, bez správných pracovních návyků a dovedností, bez vyzkoušené citlivosti k vnímání požadavků a očekávání zákazníka.     [ →pokračování ]

Chceme našim klientům poskytovat služby na vysoké profesionální úrovni. Proto jsme rádi, když je naše kvalifikace oceněna.
Tentokráte CSR – společenské odpovědnosti organizace, kde se můžeme prokázat certifikáty Manažer společenské odpovědnosti M-CSR a Hodnotitel udržitelného rozvoje H-UR.

S požadavky na návrh a vývoj jsou problémy, tak jej raději vyloučíme. Anebo je raději aplikujeme? A musíme?
Norma ČSN EN ISO 9001 v kapitole 7.3 uvádí požadavky na návrh a vývoj. A co to ten návrh a vývoj vlastně je? S kolegy narážíme na paradoxy: Jedna firma jej má, druhá, vyrábějící obdobný výrobek ve zcela stejných podmínkách jej nemá? A certifikační autority pevně stojí na svých tvrzeních.     [ →pokračování ]